Politique de Paiement

Traitement Sécurisé des Paiements

Gene Industrial Solutions LLC accorde une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et de paiement. Les clients doivent soumettre leurs informations de paiement uniquement via le processus officiel de paiement Master Palm ou via une facture électronique sécurisée émise par Gene Industrial Solutions LLC.

Les paiements par carte en ligne sont traités par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe. Les paiements PayPal sont traités via PayPal. Les informations de paiement saisies via ces services sont transmises directement au prestataire concerné via une connexion cryptée.

Gene Industrial Solutions LLC ne stocke pas directement votre numéro complet de carte de crédit ni le code de sécurité sur son serveur. Votre prestataire de paiement peut conserver les informations de paiement selon les paramètres de votre compte et ses propres politiques de confidentialité et de sécurité.

Méthodes de Paiement Acceptées

Les méthodes de paiement disponibles peuvent inclure :

• Principales cartes de crédit et de débit affichées lors du paiement
• PayPal
• Options PayPal Pay Later, lorsque proposées par PayPal et disponibles pour le client
• Factures électroniques sécurisées émises par Gene Industrial Solutions LLC
• Accords de paiement fractionné approuvés

L'acceptation d'une carte, carte prépayée, carte de débit, portefeuille numérique ou option de financement est déterminée par le prestataire de paiement concerné. Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon l'adresse de facturation, le montant de la transaction, la devise, l'éligibilité du compte et le pays de destination.

Paiements par Carte de Crédit et de Débit

En soumettant une commande avec une carte de crédit ou de débit, vous autorisez le prestataire de paiement concerné à débiter le montant total affiché lors du paiement.

Votre crédit disponible ou solde de compte peut être réduit immédiatement après l'autorisation du paiement. Une commande ne sera pas traitée tant que le paiement n'aura pas été approuvé et que toute vérification requise aura été effectuée.

Si vous pensez avoir été facturé plusieurs fois pour la même commande, contactez-nous immédiatement. Veuillez fournir votre numéro de commande, le montant de chaque prélèvement et les dates indiquées par votre institution financière. Ne transmettez pas d'informations complètes de carte par email.

Stripe Link et Informations de Paiement Enregistrées

Stripe peut proposer un service optionnel appelé Link qui permet aux clients éligibles de sauvegarder leurs informations de paiement chez Stripe pour une utilisation future.

L'utilisation de Link est facultative. Les informations de paiement enregistrées via Link sont conservées par Stripe sous le compte Link du client et ne sont pas stockées sous forme complète par Gene Industrial Solutions LLC.

Les clients qui ne souhaitent pas que Stripe conserve leurs informations de paiement ne doivent pas sélectionner ou activer l'option d'enregistrement Link lors du paiement.

PayPal et PayPal Pay Later

Les clients peuvent choisir PayPal lors du paiement lorsque ce service est disponible. Vous serez redirigé vers PayPal pour vous connecter ou finaliser le paiement avec une méthode PayPal éligible.

PayPal peut proposer des options Pay in 4, Pay Monthly ou autres options Pay Later aux clients éligibles. Ces options de financement sont fournies et gérées par PayPal ou ses partenaires de prêt, et non par Gene Industrial Solutions LLC.

L'éligibilité, les calendriers de paiement, les taux d'intérêt, les frais de financement, les décisions de crédit, les limites de transaction et les divulgations sont déterminés par PayPal. La disponibilité d'une option Pay Later n'est pas garantie et peut varier selon le client, la localisation, le montant de l'achat et le produit.

Paiements Fractionnés

Les clients qui souhaitent diviser une commande entre plusieurs cartes de crédit ou de débit doivent nous contacter avant de finaliser le paiement.

Une fois approuvé, Gene Industrial Solutions LLC peut émettre une ou plusieurs factures électroniques sécurisées via son système de facturation en ligne. Chaque facture doit être réglée selon les instructions. Une commande ne sera pas traitée tant que le paiement total requis n'aura pas été reçu et vérifié.

Sélectionner une option de paiement fractionné lors du paiement ne finalise pas automatiquement le paiement. Un représentant commercial vous contactera ou vous enverra les instructions de paiement nécessaires.

Révision et Vérification de la Commande

L'approbation du paiement en ligne ne constitue pas nécessairement une acceptation finale de la commande. Gene Industrial Solutions LLC peut examiner manuellement une commande pour vérifier le paiement, la disponibilité des produits, l'exactitude des prix, les restrictions d'expédition, la prévention de la fraude ou d'autres exigences opérationnelles.

Nous pouvons contacter le client par téléphone ou email pour vérifier la commande, les informations de facturation, les informations d'expédition ou l'utilisation autorisée de la méthode de paiement sélectionnée.

Nous nous réservons le droit de mettre une commande en attente, de demander une vérification supplémentaire ou d'annuler et rembourser une commande qui ne peut être raisonnablement vérifiée.

Annulation de Commande

Un client peut demander l'annulation dans les 24 heures suivant la soumission d'une commande. Une demande d'annulation n'est effective qu'après confirmation par Gene Industrial Solutions LLC.

Étant donné que de nombreux produits Master Palm sont industriels, fabriqués sur commande spéciale, assemblés à la demande ou fournis selon un planning de production, l'annulation peut ne plus être possible après le début de la production, de l'assemblage, de l'approvisionnement, du prélèvement ou de l'expédition.

Les demandes d'annulation soumises après les premières 24 heures seront examinées individuellement et peuvent ne pas être approuvées. Les produits fabriqués sur mesure, modifiés, configurés, personnalisés ou commandés spécialement ne peuvent généralement pas être annulés après le début de la production ou de l'approvisionnement.

Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai promis, nous vous en informerons et fournirons les options d'annulation ou de remboursement requises par la loi applicable.

Frais de Traitement des Paiements

Gene Industrial Solutions LLC n'ajoute pas de frais de traitement de paiement séparés sauf si un tel frais ou ajustement est clairement indiqué avant que le client ne soumette la commande.

Votre banque, émetteur de carte, PayPal ou un autre prestataire de paiement peut facturer indépendamment des frais de conversion de devise, des frais de transaction étrangère, des frais de financement, des frais de découvert, des frais pour fonds insuffisants ou d'autres frais liés au compte. Gene Industrial Solutions LLC ne contrôle pas et n'est pas responsable des frais imposés par des tiers.