Záruka

Úvod

Chápeme, že nástroje vyžadují údržbu, správné používání a podmínky prostředí mohou ovlivnit jejich výkon. Proto nabízíme našim uživatelům průmyslového vzduchového nářadí omezenou záruku na opravu. Poté uděláme vše pro opravu vašich nástrojů, ale budete muset platit za náhradní díly bez nákladů na pracovní sílu. Záruka se vztahuje pouze na nákupy od store.masterpalmusa.com a www.masterpalmusa.com. Pokud jste zakoupili zboží mimo USA prostřednictvím některého z našich autorizovaných distributorů, obraťte se přímo na ně ohledně záručních podmínek, protože mohou mít odlišné podmínky. Uschovejte si fakturu a účtenku na záruční opravy. 

Omezená záruka na opravu v USA

USA Spotřebitelská a korporátní omezená záruka na opravu

3letá omezená záruka na opravu POUZE pro USA
Všechny vzduchové brusky Master Palm, vzduchové brusky, vrtačky, vzduchové brusky, leštičky vzduchu, vzduchové ráčny, seřizovače matic a řezné nástroje certifikované podle norem ISO www.masterpalmusa.com: 2015 a vyhovující CE přicházejí s 1letou omezenou zárukou na opravu výrobce a 2letou omezenou zárukou na opravu vydanou společností Master Palm Pneumatic of Master Air Tool Ltd Co., platí pouze pro zákazníky z USA. Pokud jste produkt zakoupili po 1. září 2016 (s výjimkou spotřebních dílů nebo součástí) z účtu spotřebitele nebo společnosti, budete mít nárok na tuto záruku. Zákazníci se sídlem mimo USA obdrží pouze 1letou záruku na opravu výrobce; 2letá záruka na obchod neplatí pro žádné účty mimo USA.

1 rok omezená záruka na opravu
Kupující všech pneumatických pneumatických nárazových klíčů, stříkacích pistolí a hřebíkových pistolí Master Palm mají nárok na 1letou omezenou záruku na bezplatnou opravu. Upozorňujeme, že platné budou pouze objednávky provedené přímo prostřednictvím společnosti Master Palm Pneumatic v USA nebo na těchto webových stránkách, stejně jako prostřednictvím našich autorizovaných prodejců a distributorů. U položek zakoupených prostřednictvím autorizovaného distributora mimo USA si přečtěte záruční podmínky obchodu a kontaktujte je ohledně krytí opravy.

USA Omezená záruka na opravu prodejce

1 rok záruka USA Store pro prodejce v USA
(Aktualizováno 26. 9. 2022)

Všechny certifikované ISO www.masterpalmusa.com: 2015 značky Master Palm a záložkové vzduchové brusky, vzduchové brusky, vzduchové vrtačky, brusky na vzduch, leštičky vzduchu, vzduchové ráčny a řezných nástrojů jsou dodávány s 2letou omezenou zárukou na opravu vydanou společností Master Air Tool Ltd Co, USA pro položky zakoupené dne 11/01/2017 nebo později, s výjimkou spotřebních dílů a komponentů pro firemní zákazníky. Pro podání všech nároků prosím použijte náš online fakturační portál.

1 rok omezená záruka na opravu
Všechny pneumatické pneumatické pneumatické utahováky, stříkací pistole a hřebíkové pistole Master Palm jsou dodávány s 1letou omezenou bezplatnou zárukou na opravu pro všechny zákazníky.

Vezměte prosím na vědomí, že budou uznány pouze objednávky zakoupené přímo nebo odeslané a zpracované společností Master Air Tool Ltd Co, USA nebo zakoupené prostřednictvím internal.mastertoolsupply.com. U položek zakoupených prostřednictvím našich autorizovaných distributorů Master Palm v jiných zemích dodržujte jejich záruční podmínky a kontaktujte je přímo pro záruční opravu.

Někteří prodejci v USA jsou schopni opravit vzduchové nářadí, v takovém případě budeme dodávat díly se zárukou s výjimkou příslušenství a spotřebních dílů zdarma do 2 let záruční doby.

Mezinárodní záruka

Pro zákazníky mimo USA nabízíme pouze 1letou omezenou záruku na opravu všech typů pneumatického nářadí značky Master Palm.  Zákazníci jsou povinni platit za příchozí a odchozí přepravu. Všechny žádosti o záruční opravu musí být předloženy online na mastertoolsupply.com. Po obdržení žádosti o vrácení záruky přidělíme opravárenské středisko ve vašem okolí, některá střediska oprav se mohou nacházet v jiné zemi ve vašem okolí, abychom nástroj poslali k opravě.

Po záruce Bezplatná oprava práce

Společnosti Master Air Tool skladují nevyráběné položky dílů a komponentů po dobu 10 let, proto pokud po záruce vaše pneumatické nářadí značky Master Palm potřebuje servis, jsme schopni jej pro vás opravit zdarma, budete však muset zaplatit za díly, náklady na komponenty a nástroj musí být opravitelný, V opačném případě bude vaše žádost zamítnuta.

U jakéhokoli požadavku na záruční opravu si opatřete číslo autorizace vrácení, abyste zjistili, zda je vaše nářadí opravitelné či nikoli. Vyhrazujeme si právo opravit nebo odmítnout servisní požadavek, pokud nejsou díly, komponenty k dispozici. Veškeré příchozí a odchozí zásilky musí být předplaceny.
Pokud zakoupíte zboží prostřednictvím neautorizovaných distributorů průmyslových vzduchových nástrojů značky Master, nebudeme vám a vašemu zákazníkovi poskytovat žádnou záruku. U všech záručních oprav budete muset předem zaplatit všechny poplatky za dopravu, pokud musí být položka zaslána zpět do našeho umístění v USA během záruční doby pro opravu.

Jakákoli oprava v rámci omezené záruční doby na opravu bude určena, pokud je způsobena konstrukcí nástroje přirozenou příčinou vady, pokud se jedná o chyby člověka, budeme vám účtovat poplatek za náhradní díly. V rámci omezené záruční doby opravy, pokud je nástroj opravitelný v důsledku přirozené konstrukční vady nástroje, vyhrazujeme si právo buď opravit nebo vyměnit ekvivalentní model, pokud model není k dispozici, nebo vyměnit za repasovanou položku nebo na základě vlastního rozhodnutí vám můžeme vydat úvěr na nákup jiných produktů internal.mastertoolsupply.com pokud je model požadující záruční opravu přerušen, Ať tak či onak, bude to na našem vlastním rozhodnutí.

Bohužel, pokud je to po omezené záruční době, konkrétně po záruce, pokud položka není opravitelná, nebudeme moci opravit nebo vyměnit položku za vás. A pokud jste spotřebitelský zákazník a rozhodnete se zakoupit ekvivalentní položku, vystavíme vám 10% dodatečný slevový kupón, jednorázové použití, pro zlevněné produkty, 20% dodatečný slevový kupón za zlevněnou nebo nezlevněnou cenu.

Chcete-li být chráněni našimi záručními podmínkami, odešlete žádost o opravu online.

Nepokoušejte se nástroj opravit sami. Veškerá záruka je po demontáži nářadí neplatná.

Budete muset přiložit alespoň 1 digitální fotografii nástroje, tím lépe detail, abychom mohli problém vyřešit před přidělením autorizačního čísla pro vrácení zboží.

Výměna dílu a práce vám může být účtována, pokud zjistíme, že závada je způsobena vaší chybou nebo se na ni nevztahuje záruka.

Vezměte prosím na vědomí, že

Záruka na nářadí nechrání spotřební díly a součásti. Nerozebírejte prosím nástroj sami za účelem opravy v záruční době, pokud k tomu nejste oprávněni jako prodejce, jinak bude záruka neplatná.

Definice chybného použití podléhá našemu vlastnímu uvážení. Nejčastější chybné použití bude

• Výrobky vzduchového nářadí nejsou denně olejovány
• Skladujte vzduchové nářadí v prašném prostředí
• Upuštěné nástroje
• pokus o demontáž nástroje
• Nástroje pro zneužití:
• použít nástroj na nesprávné aplikaci,
• přetížit nástroj, pro který je určen,
• připojit k nesprávnému vzduchovému kompresoru,

Převeďte použití pneumatického nástroje (Běžné chyby budou použití brusky pro brusku nebo brusky pro brusku nebo šroubováku pro vrtačky nebo vrtačky pro šroubováky a další kritéria pro zneužívání nástrojů určí náš technik.)

Každý nástroj má sériové číslo nástroje, budete požádáni o vyplnění sériového čísla při žádosti o záruční servis. Budete také požádáni o vyplnění formuláře žádosti o autorizaci vrácení a vrácení nástroje pro záruční servis s autorizovanou autorizací vrácení POKAŽDÉ.

Bez autorizačního čísla vrácení zboží bude vrácení odmítnuto. Pro další informace kontaktujte zákaznický servis na čísle 1.501.712.3878 ext 2 nebo nás kontaktujte online pomocí našeho online kontaktního formuláře.