Air tool často kladené otázky
Je bezpečné nakupovat na masterpalmusa.com ( dříve mastertoolsupply.com )
Ano. Je bezpečné nakupovat na www.mastertoolsupply.com, když používáme platformu shopify, platební brána je v souladu s průmyslem a zabezpečena.
Jak dlouho trvá přijetí mé objednávky?
Přečtěte si prosím podrobnosti o dostupnosti položek, některé položky jsou předem sestaveny námi a mohou být odeslány rychleji, nicméně jsme navrhli a přepravili až 150 položek, proto není možné předem sestavit každou položku.
Pokud položka neuvádí dostupnost, bude montáž trvat 6-8 pracovních dnů před odesláním. A doba přepravy trvá 2-3 pracovní dny u většiny dopravců. Jakmile bude vaše položka připravena k odeslání, budeme vás informovat o předpokládaném čase příjezdu.
V průměru celková očekávaná doba doručení zahrnuje průměrnou dostupnost plus celková doba přepravy je mezi 12-18 dny včetně víkendů v závislosti na tom, kde se nacházíte. Ve většině případů jsme schopni odeslat vaše položky mnohem dříve. Zkušenost nás naučila, že je nejlepší většinu času nedostatečně slibovat a přehánět a zároveň ponechat určitou volnost pro situace, kdy dochází ke zpoždění.
Můžete zasílat zásilky na jiné místo, než je moje fakturační adresa?
Ano. Při placení objednávky uveďte jinou dodací adresu, která se liší od vaší fakturační adresy.
Máte obchod, kam si mohu jít a vyzvednout nástroj?
V současné době jsou pneumatické vzduchové nástroje Master Palm prodávány pouze online a prostřednictvím vlastních autorizovaných distributorů. Všechny objednávky zakoupené na masterpalmusa.com lze splnit pouze prostřednictvím doručení poštou.
Specifikace nástroje, kterou hledám, není uvedena online, můžete mi přizpůsobit specifikaci nástroje?
Ano, v povoleném rozsahu. Většinou jsme schopni nastavit volnou rychlost v povoleném rozsahu. U pneumatického nářadí s momentovým momentem nejsme v tuto chvíli schopni nastavit krouticí moment za vás.
Kde se tyto nástroje vyrábějí?
Pneumatické nástroje Master Palm jsou navrženy v USA a vyrobeny na Tchaj-wanu, zatímco používáme také díly vyrobené v Evropě, USA a dalších zemích.
Poskytujete dropshippingovou službu?
Ano. Můžeme dodávat přímo vašemu zákazníkovi. Stačí zadat jinou dodací adresu. Můžete nám také poskytnout svůj vlastní seznam balení a pokyny k přepravě. Můžeme odeslat pouze prioritní poštu USPS s potvrzením podpisu nebo pozemní UPS pro místo určení v USA.
Musím platit dovozní daň nebo clo, pokud jsem v USA?
Ne. Všechny nástroje jsou dodávány přímo z naší kanceláře se sídlem v Hot Springs, AR 71913, USA
Musím platit dovozní daň nebo clo, pokud jsem mimo USA?
Ano. Pokud se nacházíte mimo USA, budete muset zaplatit za dovozní poplatky celnímu úřadu, obvykle se nazývají dovozní daň nebo clo.
Zasíláte do zemí EU?
Dodáváme do všech zemí EU, naše výrobky jsou kompatibilní s CE. Pokud jste podnikem nebo občanem EU, řiďte se níže uvedenými novými předpisy.
Pro podniky z EU
Pokud jste společnost se sídlem v zemích EU, budete nám muset poskytnout své DIČ a čísla EORI. Od března 2023 jsou všechny podniky v EU povinny poskytovat čísla EORI, toto číslo můžete snadno použít kontaktováním místních daňových úřadů.
Pro zákazníky z EU
Pokud jste jednotlivec, budete muset poskytnout své DIČ, když zboží dorazí do přístavu vaší země. Pokud jste spotřebitel, neuvádějte při placení název společnosti. V opačném případě budete požádáni o poskytnutí čísla DPH a EORI.
Nabízíte čisté 15, 30 nebo čisté 60denní úvěrové podmínky?
KVŮLI PANDEMII JSOU NYNÍ VŠECHNY ÚVĚROVÉ PODMÍNKY ŘEŠENY PŘÍPAD OD PŘÍPADU. PROSÍM, KONTAKTUJTE NÁS PRO SMLUVNÍ PODMÍNKY.