Často kladené otázky vzduchového náradia

Je bezpečné nakupovať na masterpalmusa.com (predtým mastertoolsupply.com)

Áno. Počas používania platformy shopify je bezpečné nakupovať na www.mastertoolsupply.com, platobná brána je priemyselne kompatibilná a zabezpečená. 

Ako dlho trvá doručenie mojej objednávky?

Prečítajte si podrobnosti o položke pre dostupnosť, niektoré položky sú nami vopred vyrobené a môžu byť odoslané rýchlejšie, navrhli sme a prepravili až 150 položiek, preto nie je možné vopred zostaviť každú položku.

Ak pri položke nie je uvedená dostupnosť, bude trvať 6 až 8 pracovných dní, kým sa zmontuje, kým sa odošle. A čas dodania trvá u väčšiny dopravcov 2-3 pracovné dni. Keď bude vaša položka pripravená na odoslanie, oznámime vám odhadovaný čas príchodu.

V priemere celkový očakávaný čas doručenia zahŕňa priemernú dostupnosť plus celkový čas doručenia je medzi 12-18 dňami vrátane víkendov v závislosti od toho, kde sa nachádzate. Vo väčšine prípadov sme schopní odoslať váš tovar oveľa skôr. Skúsenosti nás naučili, že najlepšie je väčšinu času nesľubovať a preháňať a zároveň ponechať určitú voľnosť pre situácie, v ktorých dochádza k oneskoreniu.

Môžete poslať zásielku na iné miesto, ako je moja fakturačná adresa?

Áno. Pri pokladni objednávky uveďte inú dodaciu adresu, ktorá sa líši od vašej fakturačnej adresy.

Máte predajňu, kde si môžem nástroj vybrať?

V súčasnosti sa produkty pneumatického pneumatického náradia Master Palm predávajú iba online a prostredníctvom vlastných autorizovaných distribútorov. Všetky objednávky zakúpené na masterpalmusa.com je možné vybaviť iba doručením poštou. 

Špecifikácia nástroja, ktorú hľadám, nie je uvedená online, môžete mi prispôsobiť špecifikáciu nástroja?

Áno, v povolenom rozsahu. Voľnú rýchlosť sme väčšinou schopní upraviť v rámci povoleného rozsahu. V prípade momentového pneumatického náradia vám momentálne nedokážeme upraviť krútiaci moment.

Kde sa tie nástroje vyrábajú?

Produkty pneumatického náradia Master Palm sú navrhnuté v USA a vyrobené na Taiwane, pričom používame aj diely vyrobené v Európe, USA a iných krajinách.

Poskytujete službu drop shipping?

Áno. Môžeme poslať vášmu zákazníkovi priamo. Stačí zadať inú dodaciu adresu. Môžete nám tiež poskytnúť svoj vlastný zoznam balenia a pokyny na prepravu. Môžeme posielať iba prioritnú poštu USPS s potvrdením podpisu alebo pozemnú zásielku UPS do USA.

Musím zaplatiť dovoznú daň alebo clo, ak som v USA?

Nie. Všetky nástroje sú dodávané priamo z našej kancelárie so sídlom v Hot Springs, AR 71913, USA

Musím zaplatiť dovoznú daň alebo clo, ak som mimo USA?

Áno. Ak sa nachádzate mimo USA, budete musieť zaplatiť colným orgánom poplatky súvisiace s dovozom, zvyčajne sa nazývajú dovozná daň alebo clo.

Posielate do krajín EÚ?

Zasielame do všetkých krajín EÚ, naše produkty sú v súlade s CE. Ak ste podnik alebo občan EÚ, postupujte podľa nových nariadení uvedených nižšie. 

Pre firmy z EÚ

Ak ste spoločnosť so sídlom v krajinách EÚ, budete nám musieť poskytnúť svoje DPH a EORI čísla. Od marca 2023 musia všetky podniky v EÚ poskytovať čísla EORI. Toto číslo môžete jednoducho použiť kontaktovaním miestnych daňových úradov. 

Pre spotrebiteľov z EÚ

Ak ste fyzická osoba, budete musieť poskytnúť svoje daňové identifikačné číslo, keď tovar dorazí do prístavu vašej krajiny. Ak ste spotrebiteľský zákazník, pri pokladni neuvádzajte názov spoločnosti. V opačnom prípade budete musieť uviesť svoje číslo DPH a EORI.

Ponúkate čisté 15, 30 alebo čisté 60-dňové úverové podmienky?

Z DÔVODU PANDÉMIE SA TERAZ VŠETKY ÚVEROVÉ PODMIENKY RIEŠIA OD PRÍPADU OD PRÍPADU. KONTAKTUJTE NÁS PRE ZMLUVNÉ PODMIENKY.