Air Tool Ofte stilte spørsmål

Er det trygt å handle på masterpalmusa.com (tidligere mastertoolsupply.com)

Ja. Det er trygt å handle på www.mastertoolsupply.com mens vi bruker shopify-plattformen, betalingsgatewayen er industrikompatibel og sikret. 

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Vennligst les varedetaljer for tilgjengelighet, noen varer er forhåndsbygd av oss og kan sendes ut raskere, men vi har designet og fraktet opptil 150 varer, derfor er det umulig å forhåndsmontere hver vare.

Hvis varen ikke spesifiserer tilgjengelighet, vil det ta 6–8 virkedager å montere før den sendes ut. Og leveringstiden tar 2-3 virkedager på de fleste transportører. Vi vil varsle deg om forventet ankomsttid når varen din er klar til å sendes.

I gjennomsnitt inkluderer den totale forventede leveringstiden gjennomsnittlig tilgjengelighet pluss den totale leveringstiden er mellom 12-18 dager inkludert helger, avhengig av hvor du befinner deg. I de fleste tilfeller kan vi sende varene dine mye tidligere. Erfaring har lært oss at det er best å under- og overlevere mesteparten av tiden, samtidig som det gir et visst spillerom for de situasjonene der forsinkelser oppstår.

Kan du sende til et annet sted enn faktureringsadressen min?

Ja. Når du betaler for bestillingen din, vennligst oppgi en annen leveringsadresse enn faktureringsadressen din.

Har du en butikk hvor jeg kan gå og hente verktøyet?

For øyeblikket selges Master Palm pneumatiske luftverktøysprodukter kun online og gjennom egne autoriserte distributører. Alle bestillinger kjøpt på masterpalmusa.com kan kun utføres via postlevering. 

Verktøyspesifikasjonen jeg ser etter er ikke oppført på nettet, kan du tilpasse verktøyspesifikasjonen for meg?

Ja, innenfor tillatt område. Mesteparten av tiden er vi i stand til å justere den frie hastigheten innenfor det tillatte området. For momentluftverktøy kan vi ikke justere dreiemomentet for deg på dette tidspunktet.

Hvor er disse verktøyene laget?

Master Palm pneumatiske verktøyprodukter er designet i USA og laget i Taiwan, mens vi også bruker deler laget i Europa, USA og andre land.

Tilbyr du drop shipping service?

Ja. Vi kan sende direkte til din kunde. Bare spesifiser en annen leveringsadresse. Du kan også gi oss din egen pakkeliste og fraktinstruksjoner. Vi kan bare sende enten USPS-prioritert post med signaturbekreftelse eller UPS-grunn for USA-destinasjon.

Må jeg betale for importavgift eller toll hvis jeg er i USA?

Nei. Alt verktøy sendes ut direkte fra vårt kontor i Hot Springs, AR 71913, USA

Må jeg betale for importavgift eller toll hvis jeg er utenfor USA?

Ja. Hvis du befinner deg utenfor USA, må du betale for importrelaterte avgifter til tollen, de kalles vanligvis importavgift eller toll.

Sender du til EU-land?

Vi sender til alle EU-land, produktene våre er CE-kompatible. Vennligst følg nye forskrifter nedenfor, hvis du er en EU-bedrift eller statsborger. 

For EU-bedrifter

Hvis du er et selskap lokalisert i EU-land, må du oppgi din MVA- og EORI-nummer. Fra og med mars 2023 er alle EU-bedrifter pålagt å oppgi EORI-nummer. Du kan enkelt bruke dette nummeret ved å kontakte lokale skattemyndigheter. 

For EU-forbrukerkunder

Hvis du er en privatperson, vil du bli bedt om å oppgi skatte-ID-nummeret ditt når varene ankommer havnen i landet ditt. Hvis du er en forbrukerkunde, ikke oppgi firmanavn under kassen. Ellers må du oppgi MVA- og EORI-nummeret ditt.

Tilbyr du Net 15, 30 eller Net 60 dagers kredittvilkår?

PÅ GRUNN AV PANDEMIEN HÅNDTES NÅ ALLE KREDITTBETINGELSER FRA SAK TIL SAK. VENNLIGST KONTAKT OSS FOR VILKÅR OG BETINGELSER.