سياسة الدفع

معالجة الدفع الآمنة

تقدر شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م أمان معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك. يجب على العملاء تقديم معلومات الدفع فقط من خلال عملية الدفع الرسمية لماستر بالم أو من خلال فاتورة إلكترونية آمنة صادرة عن شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م.

تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت من خلال مزودي خدمات دفع طرف ثالث مثل Stripe. تتم معالجة مدفوعات PayPal عبر PayPal. يتم نقل معلومات الدفع التي يتم إدخالها من خلال هذه الخدمات مباشرة إلى مزود الدفع المعني باستخدام اتصال مشفر.

لا تقوم شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية الكامل أو رمز الأمان الخاص بالبطاقة مباشرة على خادم المتجر الخاص بها. قد يحتفظ مزود الدفع الخاص بك بمعلومات الدفع وفقًا لإعدادات حسابك وسياسات الخصوصية والأمان الخاصة به.

طرق الدفع المقبولة

قد تشمل طرق الدفع المتاحة ما يلي:

• بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية المعروضة أثناء الدفع
• PayPal
• خيارات الدفع لاحقًا عبر PayPal، عندما تقدمها PayPal وتكون متاحة للعميل
• فواتير إلكترونية آمنة صادرة عن شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م
• ترتيبات دفع مقسطة معتمدة

يتم تحديد قبول بطاقة، بطاقة مدفوعة مسبقًا، بطاقة خصم، محفظة رقمية، أو خيار تمويل من قبل مزود الدفع المعني. قد تختلف طرق الدفع المتاحة حسب عنوان الفواتير، مبلغ المعاملة، العملة، أهلية الحساب، وبلد الوجهة.

مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم

من خلال تقديم طلب باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم، فإنك تخول مزود الدفع المعني بخصم المبلغ الإجمالي المعروض أثناء الدفع.

قد يتم تقليل رصيدك المتاح أو رصيد الحساب فورًا بعد الموافقة على الدفع. لن يتم إصدار الطلب للتنفيذ حتى يتم الموافقة على الدفع وإكمال أي تحقق مطلوب للطلب.

إذا كنت تعتقد أنه تم خصم مبلغ منك أكثر من مرة لنفس الطلب، يرجى الاتصال بنا فورًا. يرجى تقديم رقم الطلب، مبلغ كل خصم، والتواريخ التي تظهرها مؤسستك المالية. لا ترسل معلومات البطاقة الكاملة عبر البريد الإلكتروني.

Stripe Link ومعلومات الدفع المحفوظة

قد تقدم Stripe خدمة اختيارية تسمى Link تتيح للعملاء المؤهلين حفظ معلومات الدفع مع Stripe للاستخدام المستقبلي.

استخدام Link اختياري. يتم الاحتفاظ بمعلومات الدفع المحفوظة من خلال Link بواسطة Stripe تحت حساب Link الخاص بالعميل ولا يتم تخزينها كمعلومات بطاقة كاملة بواسطة شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م.

يجب على العملاء الذين لا يرغبون في أن تحفظ Stripe معلومات الدفع الخاصة بهم عدم اختيار أو تفعيل خيار حفظ الدفع Link أثناء الدفع.

PayPal و PayPal Pay Later

يمكن للعملاء اختيار PayPal أثناء الدفع عندما تكون PayPal متاحة. سيتم توجيهك إلى PayPal لتسجيل الدخول أو إكمال الدفع باستخدام طريقة دفع PayPal المؤهلة.

قد تقدم PayPal خيارات الدفع على 4 دفعات، الدفع الشهري، أو خيارات دفع لاحق أخرى للعملاء المؤهلين. يتم توفير هذه الخيارات التمويلية وإدارتها من قبل PayPal أو شركائها المقرضين، وليس من قبل شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م.

يتم تحديد الأهلية، جداول الدفع، أسعار الفائدة، رسوم التمويل، قرارات الائتمان، حدود المعاملات، والإفصاحات من قبل PayPal. لا يتم ضمان توفر خيار الدفع لاحق وقد يختلف حسب العميل، الموقع، مبلغ الشراء، والمنتج.

المدفوعات المقسطة

يجب على العملاء الذين يحتاجون إلى تقسيم الطلب بين عدة بطاقات ائتمان أو خصم الاتصال بنا قبل إتمام الدفع.

عند الموافقة، قد تصدر شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م فاتورة إلكترونية آمنة واحدة أو أكثر من خلال نظام الفوترة الإلكتروني الخاص بها. يجب دفع كل فاتورة حسب التعليمات. لن يدخل الطلب في مرحلة التنفيذ حتى يتم استلام المبلغ الإجمالي المطلوب والتحقق منه.

اختيار خيار الدفع المقسم أثناء الدفع لا يكمل الدفع تلقائيًا. سيتصل بك ممثل المبيعات أو يرسل تعليمات الدفع المطلوبة.

مراجعة الطلب والتحقق

لا تعني الموافقة على الدفع عبر الإنترنت بالضرورة القبول النهائي للطلب. قد تقوم شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م بمراجعة الطلب يدويًا للتحقق من الدفع، توفر المنتج، دقة التسعير، قيود الشحن، منع الاحتيال، أو متطلبات تشغيلية أخرى.

قد نتصل بالعميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتحقق من الطلب، معلومات الفواتير، معلومات الشحن، أو الاستخدام المصرح به لطريقة الدفع المختارة.

نحتفظ بالحق في تعليق الطلب، طلب تحقق إضافي، أو إلغاء ورد مبلغ الطلب الذي لا يمكن التحقق منه بشكل معقول.

إلغاء الطلب

يمكن للعميل طلب الإلغاء خلال 24 ساعة بعد تقديم الطلب. لا يكون طلب الإلغاء ساريًا حتى يتم تأكيده من قبل شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م.

نظرًا لأن العديد من منتجات ماستر بالم صناعية، أو طلبات خاصة، أو مجمعة حسب الطلب، أو يتم توريدها من خلال جدول إنتاج، قد لا يكون الإلغاء متاحًا بعد بدء الإنتاج، التجميع، الشراء، التجهيز، التعبئة، أو الشحن.

ستتم مراجعة طلبات الإلغاء المقدمة بعد أول 24 ساعة بشكل فردي وقد لا تتم الموافقة عليها. لا يمكن عادةً إلغاء المنتجات المصنعة حسب الطلب، المعدلة، المكونة، المخصصة، أو الطلبات الخاصة بعد بدء الإنتاج أو الشراء.

إذا لم نتمكن من الشحن ضمن الوقت الموعود، سنقدم إشعارًا وأي خيارات إلغاء أو استرداد مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

رسوم معالجة الدفع

لا تضيف شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م رسوم معالجة دفع منفصلة إلا إذا تم الكشف بوضوح عن الرسوم أو التعديل قبل تقديم العميل للطلب.

قد يفرض مصرفك، مصدر بطاقتك، PayPal، أو مزود دفع آخر رسوم تحويل عملة، رسوم معاملات أجنبية، رسوم تمويل، رسوم السحب على المكشوف، رسوم نقص الرصيد، أو رسوم أخرى متعلقة بالحساب بشكل مستقل. لا تتحكم شركة جين للصناعات الصناعية ذ.م.م ولا تتحمل مسؤولية الرسوم التي يفرضها الطرف الثالث.